Creative ou l'art de la communication

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Creative ou l'art de la communication

Postby matt on Wed 02 Apr, 2008 18:28

J'ai trouvé cet article sur PC Impact, et il m'a retourné... Il s'agit pour resituer le contexte de la problématique de la mise à jour des Drivers de carte son pour les systèmes Vista, et en l'occurence il s'agit des cartes son haut de gamme de la marque Creative, j'espère que ça va vous choquer, moi perso je serais pour un boycott de Creative pur et simple !!! :x

l'article :

Creative s'en prend à Daniel_K et ses pilotes Vista (MÀJ)

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" On ne peut pas dire que Creative ait marqué un grand nombre de points sur le support de ses produits depuis la sortie de Vista. Non seulement les pilotes pour les cartes sont loin derrière ce qui était proposé sur Windows XP, mais la firme a carrément abandonné la plupart de ses webcams en se concentrant sauvagement sur les nouveaux modèles les plus récents.

Le cas des cartes son Audigy sous Vista est exemplaire dans ce qu’il a de révélateur. Les pilotes associés ont d’abord eu un retard totalement indigne d’une société qui abreuve le marché de cartes son pourtant considérées pendant longtemps comme des références. Mais non seulement les pilotes livrés ont un manque de stabilité, mais les performances n’étaient pas nécessairement non plus au rendez-vous, tout en désactivant au passage le support du THX ou encore celui du DD/DTS.

C’est ici qu’intervient Daniel_K, qu’un nombre croissant de possesseurs de cartes Creative a appris à connaître. Ce développeur produit depuis un certain temps des pilotes qui se proposent de restaurer les fonctionnalités manquantes des pilotes sous Vista, d’améliorer le temps de latence et de stabiliser au mieux l’ensemble. Or, ce développeur a reçu il y a quelques jours une lettre assassine de Creative l’accusant de voler la propriété de la firme.

Audigy 4 ProCreative ne semble pas apprécier que Daniel_K se permette de proposer un système de dons pour l’aider à continuer son petit travail : « Lorsque vous sollicitez des dons pour mettre au point ces pilotes, vous cherchez à profiter de quelque chose qui ne vous appartient pas. » écrit Phil O'Shaughnessy, vice président de la communication chez Creative. Une communication qui effectivement va provoquer un nombre impressionnant de réactions.

Posté sur le forum officiel de la société, le message initial va déclencher une puissante vague de soutien. Il faut dire que plusieurs passages ont de quoi faire écarquiller les yeux, notamment celui-ci : « Nous avons décidé de développer des fonctionnalités sur certaines de nos cartes son, alors que d'autres n'en profiteront pas, c'est une décision économique, que seuls nous avons le droit de faire ». Non seulement Creative indique clairement qu’elle désactive des fonctionnalités pour des raisons purement économiques, mais elle indique pouvoir le faire selon sa seule volonté, en dépit des caractéristiques matérielles de ses propres cartes.

Creative logoCreative a indiqué à plusieurs reprises que le fonctionnement de certaines fonctionnalités était dépendant de la version de Windows. Sous Vista, le décodage matériel pour le THX et le DD/DTS par exemple ne pouvait pas fonctionner car il n’était pas supporté à un niveau « kernel » par le système (via les pilotes). Mais il s’agit là encore d’une communication plus que douteuse, car le remplacement de certains fichiers par leurs équivalents issus d’un pilote Dell restaure entièrement ces fonctionnalités.

La firme aurait pu choisir d’embaucher Daniel_K, qui maîtrise visiblement le sujet, mais un courrier assassin a été la voie retenue. Mal en a pris visiblement au constructeur, car ce courrier a provoqué des vagues de protestations partout, certains n’hésitant pas à dire, sur le propre forum officiel, que les pilotes de Daniel_K ont permis aux utilisateurs de rester chez Creative.


Quoi qu’il en soit, Daniel_K a annoncé qu’il ne développerait plus de pilotes Creative"

source : http://www.pcinpact.com/actu/news/42768 ... audigy.htm

forum concerné avec la réponse de Daniel K : http://forums.creative.com/creativelabs ... 57#M116357

Edit Vonbrucken
nouvelle réponse de Creative après le flot immense de réaction sur le thread de Daniel K ( plus de 242 pages ) .
We have read the strong feedback about Creative's forum post regarding driver development by Daniel_k and other outside parties. Creative's message posted on our behalf by our Company spokesperson tried to address our concern about the improper distribution of certain software which is the property of other companies. However, we did not make it as clear as we would have liked that we do support driver development by independent third parties. The huge task of developing driver updates to accommodate the many changes in the Vista operating system and the extensive testing required, including the lengthy Vista certification requirements for audio, makes it very difficult for Creative to develop updates for all past products. Outside developers have been very helpful to Creative and our customers by developing updates for many of our Sound Blaster products, and we do support and appreciate these efforts. This however does not extend to the unauthorized distribution of other companies' property. We hope to work out a mutually agreeable method for working with Daniel_k in supporting his efforts in driver development. Going forward, we are committed to doing a better job of working more closely with third parties to support their development for our products and our customers.

http://forums.creative.com/creativelabs ... 513&page=1
Donc ils ont commencé un début d'excuses publiques !
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Postby Vonbrucken on Wed 02 Apr, 2008 20:16

Hallucinant mais cela ne me surprend pas !!
Ils ont été trop ravis de de trouver ce prétexte , tous les gens qui vont changer de PC et donc d'OS vont devoir aussi se racheter leur matériel Creative !
Bien joué !
:roll: :evil: :twisted:
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Postby Vonbrucken on Wed 02 Apr, 2008 21:12

bon je l'ai fait passé en mode news vu l'ampleur du buzz ....
We must save private Daniel_K
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Postby rumbadecafe on Sat 12 Apr, 2008 11:35

Il y a quelques années (beaucoup) j'avais installé une audigy de chez créative sur un pc (bête de course, de l'époque). Le son est bon mais par contre j'ai jamais pu faire des enregistrements car il y avait trop de latence. Je trouve que c'est un peu l'arnaque à l'époque ça coûtait 350 euros (Ugh...). Bon il faut dire aussi que je n'avais pas internet et que j'étais pas doué (j'ai quand même progressé... un petit peu).

Sinon qu'elle est l'alternative ? Je veux dire on peux utilisé le son de la carte mère et se prendre une carte son externe non ?

Merci pour les futures réponses !! Proposons une alternative !!

Pépé :wink:
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Postby matt on Sat 12 Apr, 2008 20:45

rumbadecafe wrote:
Sinon qu'elle est l'alternative ? Je veux dire on peux utilisé le son de la carte mère et se prendre une carte son externe non ?

Merci pour les futures réponses !! Proposons une alternative !!

Pépé :wink:


bah l'alternative elle est très simple, tu achètes tout sauf Creative !!!

Moi aussi j'ai pu tester, à mes débuts en MAO sur PC, la fameuse Audigy Platinium, avec une latence de 12 à 30ms au moins.... je me suis racheté juste après La M-Audio Quattro !!

Bref, tu vas par exemple sur Rue Du Commerce, et pour du gaming, ou MAO de base à petit prix :

http://www.rueducommerce.fr/Composants/ ... Casque.htm

http://www.rueducommerce.fr/Composants/ ... -1-PCI.htm

http://www.rueducommerce.fr/Composants/ ... -1-PCI.htm

http://www.rueducommerce.fr/Composants/ ... 96-PCI.htm

Il y a plein d'autres possibilités, il faut aussi parcourir les forums, et avis utilisateur pour checker la bonne carte... Mais Creative, c'est juste ultra l'arnaque, ultra vendus, promo dans tous les coins, mais jamais à la hauteur, ma carte Audigy faisait ramer les jeux vidéo juste à cause des processeurs pourris internes, aujourd'hui quand je veux lire un DVD, ya des parasites de temps en temps, je crois que Creative faut juste oublier, surtout quand on voit comment ils gèrent leurs pilotes pour Vista, comment ils traitent les développeurs qui font avancer leur bordel, bref....

:?
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Postby rumbadecafe on Mon 21 Apr, 2008 19:48

Merci Matt !! C'est clair !

:wink: :wink: :wink:
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Postby acidophilius on Tue 22 Apr, 2008 16:15

Une boite de plus dans le grand groupe capitaliste des marchands de merde haut de gamme.
Sans déconner, ce n'est plus la demande des utilisateurs qui font l'évolution d'un produit mais les lois mercantiles et économiques. Petite pensée pour Microsoft quand même...
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